sábado, 7 de maio de 2011

Não comprem nas Lojas Americanas!



Mãezinhas! Tudo ok ae?


Então, negócio é o seguinte, a Rafaella - minha sobrinha - nasceu, já ta lindona, com um mês e alguns dias! 
Meu irmão, dia desses, contou moeda e comprou um carrinho que estava em promoção nas Lojas Americanas (@americanascom), comprou pelo site, transferencia bancária, tudo bonitinho. 
Um carrinho igual esse: 




Aqui a parte mais interessante da descrição do carrinho: O Carrinho berço com bandeja possui cinto de segurança de 3 pontos, freios nas rodas traseiras e assento reclinável em três posições.






Quando o carrinho chegou, irmão veio aqui buscar, todo feliz porque né, carrinho de bebê é algo SUPER necessário!
Montou o carrinho e EPA! Como assim? Assento solto?Oi?
Então, sabe esse assento reclinável ai?Para ele ser reclinável em três posições ele precisa de uma "grade" de ferro atrás do assento, tanto para sustenta-lo quanto para reclinar! Se não o bebê fica ali, deitadinho no só pano certo?
Esse ferro, tecnicamente, é parte da estrutura do carrinho, soldado junto com o carrinho. 
E o carrinho que meu irmão comprou, NÃO VEIO com esse ferro. 
Isso é um DEFEITO, e bom, não sei com que tipo de pessoas a @americanacom lida, mas a gente aqui em casa, sempre soubemos do nossos direitos.
Manda email de reclamação, nada. Sabe o que é pior?É quando respondem falando que VÃO MANDAR A PEÇA. 
Dai você pensa: Oi?Mas a peça não deveria estar SOLDADA no carrinho?Como faz? Agora me viro para encaixar essa merda no lugar?
Certo, qual a parte que eu não entendi?




Desculpa a revolta ai gente, mas é que tem coisas que não da para a gente ficar quieto. Pagamos por um carrinho inteiro, e saca. Beleza se não rolar de trocar ele, mas devolver o dinheiro tem como?Ou pelo menos, responder os emails?Assim é o MÍNIMO de uma empresa fazer isso!






É isso!


Beijos mãezinhas! 



8 comentários:

Kelly Resende disse...

Nossa, essas coisas tiram qq um do sério, é muita falta de respeito!

Thais Scavassa disse...

Oi, olha minha mãe trabalha pra um empresa que faz carrinho de bebe, eu entendo um pouco dessa coisa de troca, defeito e peça faltando, é melhor você entrar em contato com o proprio sac do carrinho, eles entendem melhor sobre o defeito e vão te orientar, sobre troca, resposiçao ou se realmente é só mandar a peça. bjus

kkfaria disse...

Twitta pra eles e usa o reclame aqui. EU devolveria em 7 dias para evitar dor de cabeça já que o CDCte dá embassamento para isso. Alega que não é o que vcs esperavam.

Aline B. disse...

Diquinha: reclama tudo isso (com os detalhes da compra certinhos) no atendimento ao consumidor do Globo.com. Fiquei numa pinimba com a Ortobom e depois que fui no globo, num instante resolveu, uma seda! Rapidinho eles vão até aí na sua casa buscar o carrinho e ainda te fazem um cafezinho com bolo...rs...
Funciona!

Tassi Bach disse...

Pois é, essas lojas populares são soda! Outra que é assim é a Ponto Frio. Estamos esperando a devolução do dinheiro de um cartão de memória que compramos e eles venderam para outra pessoa. Aciona o procon, quando a procon tá no meio da briga, eles amansam...Bjus e boa sorte ae!

Confissões de uma mãe de primeira viagem disse...

Nossa Kira, nem me fala da amerdacanas...sério...eu ganhei esse carrinho, idêntico só que azul da minha mana, quando chegou achei estranho, mas ele não vem com a grade mesmo não, é só puxar aquela cordinha..achei horrivel, mas acabei nem me ligando nesse detalhe sabe, e tá aqui o carrinho, tá sendo útil, mas confesso que a grade faz falta, ainda mais com Bryan pesadinho néan.Fora isso comprei fraldas da pampers na promoção e eles mandaram fraldas a menos, coloquei na justiça, mas até agora nada, já fazem 4 meses!!
Tem que ficar de olho mesmo e exigir os direitos!!!

bjos

Fabi Coltri disse...

Nossa, mas como assim??

Menina, cai pra cima deles, reclama muuuito no twitter, diz q vai no procon, na casa do capeta e tudo...
Eu me revolto com esse descaso, e qdo envolve coisa pra criança então, nossa!!

Boa sorte pra vcs!

Beijos

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